1 储备店长的职责是什么

1、协助店长处理日常事务；

2、协助各部主管处理好客户投诉；

3、收集各部门主管提交的商品信息和促销信息，制作并打印店长所需报表；

4、负责店长工作文件的分类归档，负责商场办公用品的订购和管理；

5、店面人员的培训、管理及员工工作协调等；

6、监督员工形象着装、服务规范及考勤等日常工作；

7、早晚班或交接工作协调、记录与盘点；

8、负责店铺内外环境卫生的检查与监督；

9、做好货品的补充计划和调拨管理；

10、对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告。

2 做储备店长有什么要求

1、身体素质

“身体是革命的本钱。”零售业一般工作时间都比较长，店铺经常是12小时以上的作业。很多时候还需要干体力活，能承受长期抗疲劳的考验。

2、阳光心态

一个生机勃勃卖场的背后一定有个“阳光”的店长。储备店长每天都会遇到很多意想不到的问题和难题，加之长时间的工作和业绩的压力，储备店长在面对这些难题和压力的时候，要积极面对，并带领店员们在轻松的环境中工作。

对店员不能放纵但不可过度批评，更需要激发店员的工作热忱高度的责任感与敬业精神，搞好店铺的氛围，也要对完成销售目标充满信心，要用自己的行动感化及说服店员，所以储备店长是否具备积极向上的心态非常重要。

3、具有教导培训下属的能力

储备店长身为一店之长，应是下属的“老师”，能够给店员提供服务支持，对于店员的能力缺点需要充分的了解，并且能够在店员不能完成既定的任务的时候，

能够帮助店员达成目标，另一方，对店员销售技巧、商品知识等方面进行不间断地培训促使店员提升业绩，让店员的能力得到充分的发挥。

4、优秀的销售技能

储备店长应对店铺销售的商品不仅仅要熟悉，而且还需要具有深刻的理解能力。如对店内的商品具有正确判断的能力，

什么是畅销品、滞销品，对于畅销品、滞销品应该怎么处理？采取什么样的方法才能卖出去？畅销品库存的数量、品类等等都需要很熟悉。

3 怎么做好储备店长

虽然储备干部能得到较多学习资源与升迁机会，但并非如外界想像的，是“搭着直升机上升”，储备干部等于是将原本需要花好几年才能学会的东西，压缩到训练期间完成，

他们面对的压力与挑战比一般职员高。例如这种说法是经常见的“有很多挑战，是你平平顺顺走不需要遇到的。同事会觉得你做好是应该，做不好要吊起来打。”

多数的储备干部训练，都有基层实习的部分，让储备干部熟悉公司的实际运作，但有些工作琐碎、低阶，往往让原本设定自己要坐办公桌的储备干部难以调适。

别人的诧异眼光与自我对工作落差的认知，就成了储备干部必须要有的心理调适。选择储备干部的人当然不是疯子，

事实上他们需要更多的毅力，一种追求卓越的偏执，和接受挑战的勇气，最后才能度过重重关卡领取桂冠，开展另一段精采旅途。